返品について
| 返品について | 【返品について】 商品不良もしくは商品違いに限り返品可能 返品前に下記までご連絡ください。 返品理由、商品の状況を確認次第、改めて商品をお送りさせていただきます。 ＜ご連絡先＞ リフェットセレクト サポートセンター TEL:0120-982-820(10:00～18:00 土日祝は除く) 【返金について】 定期コースをご注文のお客様限定で、商品にご満足頂けない場合は初回のご購入時に限り、商品代金をお返し致します。 返金をご希望の方は、下記内容をご確認の上、ご連絡頂けますようお願い申し上げます。 ●返金の対象について 本サイトから初めて注文を頂いた日から20日以内に下記連絡先までご連絡頂いた上で商品を返送頂いた場合、初回注文分（上限4袋）の商品代金から手数料（送料・振込手数料）を差し引いた金額を返金致します。 尚、開封済み、使用済みの場合も返金の対象となります。 ●返金申請の手順 1. 事前のご連絡 リフェットセレクト サポートセンターへお電話いただき、「返金申請について」とお伝えください。 TEL:0120-982-820(10:00～18:00 土日祝は除く) お電話にて返金申請の希望を確認させていただいた時点で、次回以降のご注文を停止、解約させていただきます。 1週間ほどで、当店よりアンケート用紙、返金申請書を添付したメールをお送りさせていただきます。 用紙をダウンロード後、印刷し、ご記入ください。 ※必ず事前にお電話をお願いします。（メールやWEBからの申請は受け付けておりません） ※2回目の発送希望日をお電話頂いた日から10日以内に設定されていた場合は、商品が発送されてしまう場合がございます。 2. 商品の返送 お買い上げ明細書・商品パッケージの2点と返金申請書、アンケート用紙を返送先までお送りください。 ※お買い上げ明細書と商品パッケージは、返金を希望される分ご返送ください。 ※ゆうパックや宅急便など、必ず配達記録が残る形でご返送ください。 ※返送時の送料はお客様のご負担となります。 ※必要物が揃っていない場合は、返品をお受けできませんのでご了承ください。 3. 返金申請書のご記入 返送商品ならびに返金申請書の確認後、月末締め、翌月末払いにて、ご指定の口座へご返金いたします。 商品やご提示いただいた書類に不備があった場合、当社よりご連絡させて頂く場合がございます。 ＜商品・返金申請書 返送先＞ 〒150-0012 東京都渋谷区広尾1-11-4共立ビル301 「(株)リフェット SAKEKINGお客様窓口」宛 TEL：0120-982-820 ●注意事項 ・ご返金の対象は商品代金のみとなり、お送りした送料180円ならびに振込手数料を差し引いた金額のご返金となります ・返金先口座の情報に誤りがあった場合、ご返金できない場合が御座いますのでご注意ください ・クーポンやポイント利用の場合、割引分は返金対象外となります ・返金保証制度をご利用いただくと、以降同じ商品はご注文いただけなくなります ●返金保証が承れないケース ・初回お申込みではない(以前に、単品をご購入いただいたことがある) ・返金保証制度の受付期間（初回注文から20日以内）を過ぎている ・お買い上げ明細書または、商品パッケージがない ・返金申請書に記入漏れがある ・事前のご連絡なく、返品物をご返送された ・申請から20日以内に返品物が届かない ・着払いでご返送された（返品時の送料はお客様負担となります） ・返品物の送り状に送り主（お客様のお名前）が無い ・追跡番号のない配達方法で、返品物をご返送された(例：メール便や定形外郵便など) 上記項目に該当するお客様は、返金保証の対象外とさせていただいております。 予めご確認のうえ、お申込みいただきますようお願いいたします。 尚、定期購入4回目以降の解約、休止、再開はいつでもマイページより設定頂けます。 |
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